Envíos y devoluciones

Para compras mayores a 45 € el envío es gratis.

Los envíos de nuestros productos son realizados por:

  • Correos Paq Estándar (entrega en 2-3 días) 4,50 € imp. inc.
  • Correos Paq Premium (entrega en 1-2 días) 5,50 € imp. inc.

Entrega de pedidos:

Los pedidos confirmados, tras la recepción de su pago, se envían lo más rápido posible, le enviaremos un email de confirmación de envío. Podrá consultar el estado de su pedido en la sección “Mis Pedidos”.

Si la entrega no se puede realizar, el repartidor notificará la entrega fallida por ausencia del destinatario y dejará una nota para su posterior retirada de la oficina de Correos más cercana.

Siempre estará informado de cualquier incidencia con el paquete.

Hay que tomar en cuenta, para el tiempo de entrega, los pedidos realizados antes de las 13:00h, si el pedido es posterior, habrá que añadir 1 día más.

Cuando el pago se realice por transferencia bancaria el plazo de entrega empezará a contar desde la confirmación efectiva del pago, o tras la recepción del justificante bancario.

Tras la validación del pedido se asigna un número de referencia, el cual podrá consultarlo en “Mi cuenta”, recibirá un email de confirmación.

DEVOLUCIONES

Según recoge la legislación española, existe un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas, siempre que se mantenga en perfecto estado, con su embalaje original y con todos sus elementos/accesorios.

Así mismo, el usuario/cliente también tiene derecho a devolver un producto en los siguientes supuestos:

- Las especificaciones expuestas en la página web no se adaptan al producto recibido

- El artículo ha llegado deteriorado o está defectuoso 

En cualquier caso, no será posible devolver productos personalizados, de higiene personal, que puedan deteriorarse en un nuevo envío o caducar con rapidez.

Dispone de más información sobre devoluciones en el apartado “Desistimiento” en las "Condiciones generales de venta".

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